Versand

1. SOFORTIGE BEARBEITUNG DER BESTELLUNGEN

Jede auf unserer Website vor 16:00 Uhr (Pariser Zeit) bestätigte Bestellung wird noch am selben Tag von unserer zentralen Plattform in der Region Île-de-France bearbeitet, verpackt und an unsere Logistikpartner übergeben.

2. LIEFERGEBIETE UND LIEFERZEITEN

Dank unserer Vereinbarungen mit DHL Express und UPS gewährleisten wir die folgenden Lieferzeiten:

• Frankreich, Belgien, Luxemburg: 24h bis 48h.

• Europa (Deutschland, Italien, Spanien...): 2 bis 4 Werktage.

• USA & Vereinigtes Königreich: 3 bis 5 Werktage (Priority-Luftfracht).

3. "ALL-INCLUSIVE"-ANGEBOT (ZOLL & VERSAND)

Um vollständige Transparenz bei Ihrem Kauf zu gewährleisten:

• KOSTENLOSE LIEFERUNG: Im Rahmen der Aktion Launch-Angebot sind die Versandkosten ohne Mindestbestellwert in alle Zielländer kostenlos.

• VORAUSBEZAHLTE STEUERN UND ZÖLLE: Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (USA, UK, Schweiz) übernimmt NeoVeo sämtliche Zollformalitäten und -gebühren in vollem Umfang. Der auf der Website gezahlte Betrag ist endgültig. Bei der Lieferung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.

4. SICHERHEIT DER SENDUNGEN (UNTERSCHRIFT ERFORDERLICH)

Unabhängig vom Wert Ihrer Bestellung (Verbrauchsmaterialien oder Maschinen) wenden wir das höchste Sicherheitsniveau an:

• Premium-Versanddienstleister: Colissimo Expert, DHL oder UPS.

• Persönliche Übergabe: Alle unsere Pakete werden ausschließlich gegen Unterschrift zugestellt. Kein Paket wird unbeaufsichtigt oder im Briefkasten hinterlassen.

5. VERSTÄRKTER "BRUCHSCHUTZ"

Angesichts der technischen Beschaffenheit des Materials:

• Filamente: Einzelne Vakuumverpackung + Karton-Umverpackung.

• Drucker: ISO-zertifizierte doppelwellige Kartons mit Polsterung aus hochdichtem Schaumstoff für einen vollständigen Schutz gegen Stöße.

6. WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt Zeit, um Ihr Rückgaberecht auszuüben, falls Sie es sich anders überlegen (neues und versiegeltes Produkt).

7. UMFASSENDE TRANSPORTVERSICHERUNG

Die Ware reist bis zur unterschriebenen Zustellung unter unserer vollen rechtlichen Verantwortung. Sollte das Paket vom Versanddienstleister als verloren gemeldet werden oder das Material beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns. Wir nehmen nach Ihrer Wahl einen sofortigen kostenlosen Austausch gegen einen Neuartikel oder eine vollständige Rückerstattung der Bestellung vor.